欧洲足球正在蓬勃发展。西班牙西甲联赛拥有世界上最富有的两家足球俱乐部,德甲联赛拥有最多的观众,英超联赛在收入方面位居榜首——2019-2022 年的转播权收入高达 92 亿英镑。
然而,受欢迎的产品并不一定能保证体育场馆的门票全部售完。优化门票收入是足球俱乐部面临的一项重大挑战,需要采用数据驱动的数字媒体方法。
每一个免费的地方都是一个机会
由于几乎每场比赛都会在世界各地的电视上转播,因此体育场内的空座会给联赛和俱乐部带来形象问题。但这不仅仅是外表的问题:没有到场观看比赛的购票者会阻止俱乐部转售座位,从而获得新的支持者。
在看台体育场上,一名女子坐着,一名男子正走向自己的座位。
实现明显售罄的比赛的第一步是激励季票持有者将不需要 多米尼加共和国电话数据 的门票释放给俱乐部进行转售。为了使转售更容易,许多俱乐部现在经营自己的市场。一个受欢迎的副作用是保护买家免受黑市的危险,黑市的门票有时是伪造的或价格过高。
为了规划适当的活动来提高俱乐部或联赛自己平台的知名度和兴趣,必须首先预测每场比赛的可用门票数量。第一步是了解粉丝行为:
客户关系管理(CRM)
足球俱乐部并不确切知道季票持有者是否或何时会发布转售门票,但他们可以获得有关该特定群体的大量客户数据。通过分析这些数据,您可以深入了解他们的访问习惯,然后激励他们提前释放门票,例如通过部分退款。