客户评价 10 个需要了解的关键数据
2. 客户评论：提高绩效的杠杆
您是否没有利用客论会损害您的声誉？请注意，只有二分之一的客户通过客户评论向公司投诉5！您将在下图中看到，客户评论的数量也会发挥作用，并让您在 Google 引用中攀升，所以加油吧！
4-客户评论占 16%，是继“Google 我的商 香港 WhatsApp 列表 家”列表之后的第二个因素，可帮助您提高搜索排名6。如果您想了解更多信息，我们将在有关本地知名度的文章中探讨这个主题。
5-76% 的人在访问 Google 我的商家7列表后决定去商店。
6- 34% 的消费者表示，正面的客户评论比促销或特别优惠更有可能触发购买8。
7- 客户在评价良好的企业中的平均支出增加 31% 9。
还需要考虑的重要一点是：客户评论还可以帮助您提高产品或服务的质量，然后优化您的绩效。
客户评价 10 个需要了解的关键数据
3.答案：提高声誉的关键一步
正如我们在上一篇文章中告诉您的，顾客非常关注对产品的意见，但他们更关注商家的回复（97%）10。有趣，不是吗？为了吸引消费者的注意力并给他们留下良好的印象，您需要注意对客户评论的回应！
8- 96% 的法国人会阅读公司对客户评论