У вас нет времени слушать «Что вы еще не знали о системе обслуживания клиентов WhatsApp»? Нажмите кнопку воспроизведения! О, если вы хотите воспользоваться бесплатной пробной версией Octadesk и подключить WhatsApp для осуществления продаж и оказания услуг, просто нажмите «бесплатная пробная версия» .
Знаете ли вы кого-нибудь, кто может оказывать различные услуги через WhatsApp, используя свой мобильный телефон? Это практически невозможно! Представьте себе, что вы открываете приложение на своем мобильном телефоне утром и видите около 20 новых запросов… Чем больше вы отвечаете, тем больше сообщений приходит.
Не говоря уже о клиентах, которые будут с вами общаться в течение дня. Просто сотовый телефон не справится с этой задачей. Поэтому все больше и больше компаний используют систему обслуживания клиентов WhatsApp для всей команды. Одним из самых известных на рынке является сам Octadesk .
Но что на самом деле представляет собой система обслуживания клиентов WhatsApp?
Система обслуживания клиентов WhatsApp, также известная как система управления WhatsApp, представляет собой платформу, которая позволяет вам получать доступ к информации вашего приложения и управлять ею с вашего компьютера. В этом случае вы можете подумать: «О, это по сути WhatsApp Web!» , но дело идет гораздо дальше. Поэтому я хочу познакомить вас с миром возможностей.
Каковы преимущества системы обслуживания клиентов?
Как создать бесплатную учетную запись в системе управления WhatsApp?
Как добавить новых пользователей в систему?
А поток обслуживания, как он работает?
Каковы особенности системы обслуживания клиентов WhatsApp?
Итак, как насчет того, чтобы начать использовать систему обслуживания клиентов WhatsApp уже сегодня?
Приятного чтения!
В чем преимущества системы обслуживания клиентов
1. Организация обслуживания
Для организации крайне важно рассчитывать на помощь системы обслуживания клиентов. Эта организация в конечном итоге будет оказывать влияние как на сотрудников, так и на клиентов.
Это связано с тем, что каждый раз, когда клиент выходит на связь, человек из команды автоматически назначается ответственным за решение его запроса.
Также возможно организовать обслуживание с помощью меток. С их помощью вы сможете выявить проблемы, способы их решения, причины обращения и многое другое!
Кроме того, вы можете проводить консультации Число данных whatsapp в Белизе: 5 миллионов со всей командой . Без необходимости иметь несколько сотовых телефонов или один сотовый телефон для всей команды. Благодаря системе номер доступен каждому в компании!
2. Централизация каналов
Представьте, что у вас открыто как минимум 5 вкладок и вы по очереди общаетесь с клиентами, которые приходят по каждому каналу. Вы представляли? Помимо утомительной задачи, вы можете в конечном итоге забыть кого-то, потребовать много времени для предоставления услуги или даже запутаться.
В системе обслуживания клиентов у вас не только WhatsApp , но и все основные каналы обслуживания клиентов в одном месте.
3. Сервис с чат-ботами
Сервис с чат-ботами — это уже не роскошь, а необходимость. Любой, кто работает в рабочее время, понимает, что значит пропускать встречи или накапливать разговоры, которые нужно обсудить на следующий день.