进一步改善客户体验：新技术可以增强客户体验。技术可以提供令客户惊喜的创新。例如，新的米奇套装目前正在迪士尼世界进行测试。这些套装是互动的，客人可以与米奇交谈。它为年轻人和老年人提供了全新的体验。
提高效率：技术可以提高流程效率。例如，服务可以通过技术演变成自助服务环境。客户可以更快、更有效地自行解决问题。客户满意度提高，成本降低。通过交互式屏幕从麦当劳订购汉堡也是一个例子：顾客等待的时间更少，麦当劳需要的员工也更少。
帮助赚更多钱：亚马逊每天多次更改价格。这个过程完全自动发生。这种完美的定价策略确保了更多的销量。顾客知道亚马逊全天随时为他们提供最优惠的价格。
数据当然将成为2020年营销最重要的词汇之一。收集客户数据有助于实现上述所有三 菲律宾赌博数据 个目标。可以说，数据成为新的石油。那些拥有正确数据并知道如何使用它的人将是最富有的人。
不卖而卖将是销售的未来
抓住消费者越来越难。如今，消费者只想与 5 个品牌积极互动。技术使人们越来越容易屏蔽商业信息。吸引消费者注意力的唯一方法就是高度相关。
销售的演变有两个方面需要考虑。第一个维度是入站营销的兴起。我最近在《营销杂志》上读到一篇文章，称 ING 银行 95% 的客户互动都是从客户开始的。换句话说：今天推模型已经被拉模型取代了。在这里，数据是无价的。如果您可以根据数据完美地个性化一条消息，那么您就已经吸引了消费者的注意力。