您是否知道您可以使用 WhatsApp Business 分享有关新产品或服务的推荐，或发送个性化折扣券？
想查看更多示例吗？关注下方！
适用于零售和电子商务的 WhatsApp
电子商务企业和零售商可以使用此通信渠道发送销售公告和优惠、推荐产品进行追加销售、共享更新、发送运输信息和跟踪状态，以及收集有关最近购买的产品的反馈。
WhatsApp 面向金融市场
专注于金融市场的金融科技公司和公 巴哈马号码列表 司可以利用 WhatsApp 发送了解您的客户 (KYC) 完成提醒和状态更新、分享贷款和其他保险服务的优惠和公告。
此外，他们还可以发送股票和加密货币投资组合更新，提醒客户有关贷款和信用卡付款的信息，以及共享报表和帐户信息。
WhatsApp 促进健康
如果您的企业属于医疗保健行业，您可以使用 WhatsApp Business 发送优惠和折扣券、确认预约以及发送位置信息、交易发票等。
个性化沟通有什么好处？
现在我们已经了解了 MoEngage 的 WhatsApp Business 功能，现在是时候了解在您的策略中使用此功能的优势了。见下文！
高转化
当企业在正确的时间向正确的人传递正确的信息时，转化的机会就更大，您同意吗？
一旦公司为特定的人选择了一种体验，潜在客户很可能会转化为真正的客户并进行购买。
更快的客户体验
个性化服务可以翻译为更快、更有效的服务，你知道吗？借助高级分析，您可以跟踪潜在客户的偏好并预测他们联系您公司的可能原因。
这意味着您可以更好地应对任何查询，从而更快地回答问题和解决问题。
满足客户期望
如今，每个客户都希望拥有个性化的体验，对吧？
为此，企业必须通过信息分析来了解消费者，在尊重隐私、保护数据的前提下，根据消费者的需求提供产品和服务。
发生这种情况正是因为客户知道公司会监控他们的购买历史和个人偏好，以提供更好的服务。
社交分享和品牌亲和力
如果客户认可您的品牌提供的个性化体验，他们可能会与朋友和熟人分享他们的积极评价。当一项服务或产品令客户满意并且他们做出积极反应时，他们开始在社交媒体上分享他们的支持，从而扩大品牌或产品的影响力。
自动化与主动代理之间的平衡
大多数时候，客户并不倾向于向人工代理解释他们的确切情况。或者，您的需求足够简单，可以通过自动化服务来满足。
然而，在某些情况下，询问或投诉可能很快就会变成需要与代理人交谈。当这种情况发生时，过渡需要快速、无缝。