作者: 劳拉·阿隆索
c如您所知,社区经理是负责创建和管理公司或品牌在社交平台上的形象以及发展其周围社区的专业人员。就负责而言,让我们这样说,在社交网络上为品牌发声,社区经理需要培训和经验,因此任何“朋友”或社交网络的任何粉丝都无效执行此任务,或者,至少,不充分。
也许是因为这种职业的侵入性,也因为人人都会犯错,社区经理有时会在管理中犯下错误,从而可能危及他所代表的品牌。出于这个原因,作为“不该做什么”的汇编,我们想把一些社区管理者绝对不应该犯的错误总结为几点。
社区管理者应避免的错误
成为一名社区经理并不是一件容易的事:我们理解这一点,并 马来西亚数据 且我们知道由于其执行的任务数量众多,因此没有特定的指导方针可以遵循以在所有这些任务中取得成功。然而,有一些方面是需要避免的,也是专业人士不应该犯的错误,我们今天总结为以下几点:
1. 没有考虑所代表公司的目标
所有品牌或公司都有必须在社交媒体策略中应用的营销目标。忽视他们,仅仅为了增加点赞和关注者而单独行动,将为相关公司带来灾难性的后果。请记住,数量不如质量重要。
作为一名专业人士,社区管理者必须忠于品牌想要带给客户的价值观,并以清晰的内容策略让他们留在社交网络上。