在使用推送通知吸引客户之前要问的 7 个问题

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如何与客户建立联系并互动是大多数企业主都在考虑的问题。公司知道他们需要实时通过个性化信息联系客户才能保持竞争力。虽然我们才刚刚开始挖掘移动市场的潜力，但企业已经将移动应用视为建立客户忠诚度和提高参与度的有效方式。为什么呢？

事实证明，如果操作得当， 推送通知的使用是 成功的策略之一 。我们在此定义了该术语 以及所有其他需要了解的移动营销术语。与文本一样，推送通知会在用户下载应用后直接发送到用户的移动主屏幕。与文本不同的是，它们具有权限设置和各种自定义选项，可以提高用户参与度。

推送通知有什么大不了的？推送通知的平均打开率超过 90%。Localytics 的一项研究表明，当用户接受推送通知时，他们平均每月启动应用程序 14.7 次，而拒绝的用户平均每月打开应用程序 5.4 次。该研究还指出，65% 的允许通知 瑞士 WhatsApp 的用户在 30 天后返回应用程序，而选择退出的用户只有 19%。这是鼓励用户接受这些消息的巨大动力。获得许可后，请继续努力维护它。

最好的情况是，推送通知可以让用户即时访问相关且有价值的信息。对于企业来说，推送通知是一条直接的沟通渠道。它们可以分享优惠和特别促销活动，鼓励用户采取行动。

现在需要提醒的是：鉴于这种沟通方式的直接性和个人性，必须明智地使用推送通知，因为没有人希望被大量提醒淹没。设计不良的消息或过于频繁发送的提醒会导致用户关闭通知或完全删除应用程序。

如何避免被禁言，甚至被删除？在请求这种关注时，请确保您有重要价值的内容可以分享。以下是一些不错的建议：

发送前要问的 7 个问题
这位客户是否期待您进行这种类型的沟通？ 良好的入职体验和设定期望至关重要。
用户上次收到你的推送通知是什么时候？ 确定推送频率是不够频繁还是太频繁。
这是客户收到您通知的正确时间和地点吗？ 请考虑时区和位置。
过去，这条信息是否对客户产生了效果？ 要回答这个问题，您需要跟踪和分析您的努力成果 — 这是优秀营销人员的标志。
此消息是否是更广泛的营销策略的一部分？ 推送通知应与您的网站、电子邮件营销、搜索营销、社交媒体、印刷品和其他形式的广告相辅相成。
他们能从中得到什么？ 如果你只是想着推销你的生意，那你就已经失败了。
您是否遵循了黄金法则？ “己所不欲，勿施于人。”