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5 种类型的业务流程映射

Posted: Wed Jan 15, 2025 8:23 am
by delwar708
随着您流程图绘制技能的提高,您将开始发现在业务的不同领域使用流程图的更多方法。深入了解业务流程图的类型将有助于您扩展这些工具的使用范围 — 从提供简单的管理任务说明到指导更复杂的项目管理。 使用各种流程图,您可以将那些几乎无需考虑的常规功能转变为更易于管理的操作。这样一来,您将开始看到可以自动化流程的地方,从而加快业务发展速度。您还将给予员工更多自由——根据自由职业中心 WorkMarket 进行的一项研究,85% 的企业领导者认为自动化是将更多时间和精力投入关键项目的重要方式。最终,您可以规划和自动化的工作越多,您就越能为未来的成功做好准备。 这五种基本类型的业务流程映射可以帮助您开始简化您的工作场所。 1. 高级映射 高级图是最基本的业务流程映射类型。

它们由一系列简短的步骤组成,通常大约四到五个步骤,用于分解流程(通常是重复的管理任务)。 高级地图的目标是为流程提供易于理解的结构,让任何刚加入团队或流程的人都能轻松跟进并完成任务。这些类型的可视化最适合于批准费用、阿尔及利亚 whatsapp 数据 处理发票,甚至在办公室接待客户时订购集体午餐。 2. SIPOC 映射 作为高级地图的更具体版本,SIPOC 地图是您在寻求了解供应链中事件时使用的最佳业务流程映射类型之一。SIPOC 代表供应商、输入、流程、输出和客户——此线性地图代表了五个常见角色。 SIPOC 地图与高级地图的不同之处在于,您往往较少使用它们来完成简单的管理任务,

而更多地将它们用于直观地展示产品或服务如何到达客户手中。它以简化但清晰的方式显示了供应链的细分,直至企业收到所提供服务的付款。 因此,它们经常出现在餐饮服务行业。咖啡店会使用 SIPOC 映射来展示从产品供应(咖啡豆和原材料的交付)到客户交易(支付一杯咖啡的费用)的转变。 3. 详细流程映射 当高级流程图和 SIPOC 流程图无法满足您的需要,而您需要更多有关流程的信息时,您就该使用详细流程图了。详细流程图可以更细致地规划工作流程,包括说明工作人员如何完成任务或流程的子步骤。 虽然您可以将这些流程图应用于管理任务,但它们最适合需要在每个级别进行更多管理投入的任务。例如,详细流程图适用于平面设计的创意审批,这通常涉及多个决策者之间的更多来回沟通。

详细的流程图会细分创意项目的编辑审批或投入级别,或者向您展示是否以及何时需要让其他利益相关者参与最终设计。 4. 泳道绘制 现在我们来讨论更复杂的流程图。在构建流程图时,您可能会发现自己正在绘制依赖于多个部门或利益相关者级别的工作流程图。此时,您可能希望使用泳道方法来组织跨团队的任务。 “泳道”一词指的是这些地图的布局——这些图表有两行或更多行(泳道),根据部门或参与程度清楚地列出了谁负责分配的步骤。例如,一个简单的两行泳道图有助于批准候选人的工作申请——这个过程取决于您的人力资源部门以及寻找新员工的部门。泳道图概述了候选人在招聘过程中的进展以及谁需要在此过程中批准他们。