Big Database

您只能旁观。以下是一些自上而下的想法，可能会有所帮助。（因为没有任何事情自下而上发生。） 首先，常识。如果你的客户成功了，他们就会留下来，如果你解决了他们的更多问题，他们就会购买更多。你应该用他们的指标来衡量你的成功，并根据他们实现目标的情况来激励他们。 第二，亲自参与。花一天时间担任 CX 代表 — 接听电话、回复信息、参加会议和解决问题。

。 最后，亲自拜访他们。步行、开车或 白俄罗斯 whatsapp 数据 乘飞机去看望他们。亲临现场，一起吃饭，面对面交流。 当郭士纳接任 IBM 首席执行官时，最初几周他都没有去总部。郭士纳去哪了？他出去见客户了。要像郭士纳一样。 建立个人关系。让他们面对面向您解释他们的公司、价值观和抱负。他们需要什么？您能提供什么帮助？成为他们团队的一员。

作为长期盈利的关键，客户满意度是什么样的？ 我当时正在采访赞助公司最优秀客户之一的高管决策者。我问他：“作为客户，您获得的最重要的好处是什么？” 他的回答简短而直接：“我们的销售员。他是我们团队的一员，帮助我们解决问题。他知道我们需要什么，然后出去帮我们找到。”做一名这样的销售员。 深入挖掘：改善客户体验的 5 种简单方法 电子邮件： 企业电子邮件地址 获取营销人员所依赖的新闻通讯。