Big Database

资料来源：Textline 你可知道？ 商业短信可以通过与潜在客户互动、重新吸引老潜在客户、减少预约爽约的情况以及在指派销售人员之前确定潜在客户资格来增加销售额。 工作流程自动化和快捷方式 快捷方式和工作流程自动化是 Textline 服务的核心元素，可帮助用户节省时间并更快地响应客户和同事的请求。当一条消息可能受多条规则约束时，我们喜欢按优先级对自动化进行排序的功能。 值得注意的例子包括： 消息路由：我们喜欢 Textline 处理消息路由的方式（在 Pro Plan 上可用）。


自动路由选项包括以下内容： 循环赛（按顺序循环代理） 最后分配（根据之前的互动将对话分配给座席） 负载平衡（考虑代理当前的对话工作量） 代理池（筛选可用代理、尚未达到对话限制的代理能、组织角色和语 赌博数据库 言能力的代理的呼叫） 后备（如果以上都不适用，您可以指定第一个接听的代理、为这些类型的消息分配特定代理或路由到另一个部门或代理类型） 标记自动化：平台的智能标记自动化会分配特定标签。例如，您可以将最重要的客户标记为 VIP，并在其中一个客户发短信时分配特定操作。


消息安排：消息安排对于有预约或现场访问的企业来说非常有用。您可以设置提醒、跟进或促销信息，以便提前发送。 快捷方式：我们喜欢 Textline 的快捷方式功能。这些预先编写的模板可以节省时间，同时保持消息的一致性。无论是确认约会还是回答常见问题，快捷方式都可以提高流程效率。 Chrome 插件： Textline 的 Chrome 插件非常方便，它允许客服人员在不离开网页浏览器的情况下与客户互动。此功能非常适合那些希望在与客户交谈时在其网站或 LinkedIn 页面上查找 B2B 客户详细信息的销售代表。