25% 的受访者表示，他们是 MOps 团队的唯一成员。 上图支持了这种观点，即营销运营是一项需要动手、繁琐的职业。超过 50% 的受访者表示，他们每周花 10 个小时以上处理营销自动化、电子表格（可能用于报告结果）、CRM/CDP（用于客户识别）和营销工作管理。 在 Brinker 模型中，这些人可能正在执行所有四种原型的任务，但他们是 Maker、Maestro 和 Modeler 任务的“所有者”。
织中，MOps 部门负责让营销列车运行。Pedowitz Group 的 Debbie Qaqish表示，这类组织的使命是通过人员、流程、技术和数据提高营销的效率和效果，以便营销能够实现运营目标 。 以下是著名的 MOps 领导者和行业观 乌干达 WhatsApp 察员对营销运营功能的定义： “营销运营超越了你的营销自动化平台；它涉及人员、流程和技术。
” – Michael McNeal，Centric Consulting 全国营销运营主管 “营销运营就像维修站工作人员，而销售和营销则是赛车手。营销运营负责更换车轮、调整引擎、加油、监视所有仪表并不断与车手沟通以了解他或她需要什么。高效的维修站工作人员可以让车手专注于赢得比赛，而不是担心赛车是否会在比赛中出现故障。
我们制定的计划、护栏和智能流程越多，营销人员就能跑得越快。” – Darrell Alfonso，确实如此 “在营销运营领域，专业人士试图在混乱中注入一些秩序，但却不断因有缺陷的技术、不合理的工作量和不理解的业务团队提出的毫无意义的要求而受挫。” – Kim Davis ， MarTech特约编辑 模式三：营销运营是 CMO 最好的朋友 在许多组织中，首席营销官 (CMO) 负责领导总体计划，例如数字化转型、以客户为中心以及推动收入和增长。