Шумиха или реальность? Искусственный интеллект и будущее автоматизации маркетинга
Posted: Tue Jan 07, 2025 5:54 am
Искусственный интеллект (ИИ) в автоматизации маркетинга была областью, в которой в течение длительного времени происходило множество событий. Ожидания высоки: что это принесет маркетологу или организации?
Еще одним событием является появление (новых) каналов, которые теперь доступны и для B2B-маркетинга. Рассмотрим, например, чат или SMS, а также формы общения , которые мы пока не можем себе представить. Какое влияние эти новые формы коммуникации окажут на автоматизацию маркетинга?
Искусственный интеллект в автоматизации маркетинга
Использование искусственного интеллекта в маркетинговых технологиях продолжается уже некоторое время. ИИ помогает вам получить правильное представление о данных , сделать лучший стратегический выбор и работать более эффективно. Автоматизация маркетинга уже использует ИИ в форме машинного обучения.
Вы используете машинное обучение для оптимизации фильтр whatsapp заранее определенных целей. Машинное обучение использует алгоритм для распознавания шаблонов данных и обучения на их основе. С помощью машинного обучения вы можете, среди прочего:
Автоматически сегментируйте свою базу данных на основе профиля и поведения. Вы можете показывать персонализированный контент в электронных письмах, на целевых и веб-страницах и давать рекомендации по продуктам в зависимости от профиля посетителя.
Оптимизируйте темы писем . Машинное обучение способно анализировать тысячи ранее использованных тем, а затем определять, почему определенные темы имеют высокий процент открытий. Благодаря этой информации он может давать рекомендации, которые с наибольшей вероятностью позволят достичь высокого показателя открываемости.
Отправка электронных писем в нужное время , когда существует наибольшая вероятность того, что получатель откроет письмо.
Используя прогнозную аналитику, вы можете предсказать, какие потенциальные клиенты с наибольшей вероятностью совершят конверсию или какие клиенты, скорее всего, уйдут.
Автоматически оптимизируйте рекламные кампании , ускоряя процесс покупки.
Многие из этих действий часто по-прежнему интуитивно понятны и выполняются вручную. ИИ гарантирует, что мы сможем автоматизировать это и немедленно оптимизировать.
Успешные кампании
Сделайте сканирование и посмотрите, где вы стоите.
Перейти к сканированию
Чат-боты
Живой чат уже широко используется. Хороший онлайн-чат гарантирует, что к компании будет легче обратиться за информацией, поддержкой или даже совершить покупки.
Но 300 онлайн-чатов в день требуют чего-то от вашей организации: сможет ли с этим справиться ваш отдел продаж или обслуживания клиентов? Диалоговые платформы искусственного интеллекта нового поколения, часто называемые чат-ботами, предлагают решение этой проблемы.
Эти чат-боты используются, чтобы помочь посетителям сайта ответить на их вопросы. Рассмотрите возможность автоматического ответа на распространенные вопросы. Есть ли у клиента дополнительный вопрос или ему нужно поговорить с сотрудником? Затем чат-бот может перейти в чат с нужным человеком в организации.
Стек Martech
Такая функция чата не является стандартной частью большинства платформ автоматизации маркетинга. Помимо чата, существует множество других маркетинговых технологий, которые вы, возможно, захотите интегрировать со своим инструментом автоматизации маркетинга. Сюда входят рекламные платформы, программное обеспечение для публикации в социальных сетях, инструменты отчетности и т. д. Все это часть вашего стека MarTech.
Экосистема инструментов MarTech
Когда мы смотрим на потребности отдела маркетинга, они различаются в зависимости от организации. Каждый рыночный подход может предписывать различные инструменты.
Некоторые компании сосредотачиваются на корпоративном рынке, где маркетинговая стратегия, основанная на учетных записях, часто работает хорошо. Вы сосредотачиваете свою маркетинговую деятельность на небольшом количестве компаний на вашем рынке с целью повышения вовлеченности.
Другие организации фокусируются на МСП, где стратегия формирования спроса обычно работает лучше. Вы пытаетесь получить как можно больше потенциальных клиентов и превратить их в потенциальную возможность.
Другие организации сосредоточены на нижнем сегменте рынка, где подход, ориентированный на электронную коммерцию, может работать хорошо.
Каждая стратегия требует разных функций. Платформа автоматизации маркетинга не может удовлетворить все пожелания различных организаций.
В идеале существует экосистема различных маркетинговых инструментов. Экосистема, отвечающая всем пожеланиям вашей организации. В котором различные системы интегрируются друг с другом и могут обмениваться данными. С появлением таких инструментов, как Zapier, Microsoft Flow и HubSpot Operations Hub, интеграция и обмен данными стали детской игрой.
Кроме того, известные решения по автоматизации маркетинга постоянно расширяют количество систем, с которыми они могут быть связаны в стандартной комплектации. Поэтому стандартные варианты интеграции также являются важным критерием при выборе платформы автоматизации маркетинга.
Еще одним событием является появление (новых) каналов, которые теперь доступны и для B2B-маркетинга. Рассмотрим, например, чат или SMS, а также формы общения , которые мы пока не можем себе представить. Какое влияние эти новые формы коммуникации окажут на автоматизацию маркетинга?
Искусственный интеллект в автоматизации маркетинга
Использование искусственного интеллекта в маркетинговых технологиях продолжается уже некоторое время. ИИ помогает вам получить правильное представление о данных , сделать лучший стратегический выбор и работать более эффективно. Автоматизация маркетинга уже использует ИИ в форме машинного обучения.
Вы используете машинное обучение для оптимизации фильтр whatsapp заранее определенных целей. Машинное обучение использует алгоритм для распознавания шаблонов данных и обучения на их основе. С помощью машинного обучения вы можете, среди прочего:
Автоматически сегментируйте свою базу данных на основе профиля и поведения. Вы можете показывать персонализированный контент в электронных письмах, на целевых и веб-страницах и давать рекомендации по продуктам в зависимости от профиля посетителя.
Оптимизируйте темы писем . Машинное обучение способно анализировать тысячи ранее использованных тем, а затем определять, почему определенные темы имеют высокий процент открытий. Благодаря этой информации он может давать рекомендации, которые с наибольшей вероятностью позволят достичь высокого показателя открываемости.
Отправка электронных писем в нужное время , когда существует наибольшая вероятность того, что получатель откроет письмо.
Используя прогнозную аналитику, вы можете предсказать, какие потенциальные клиенты с наибольшей вероятностью совершят конверсию или какие клиенты, скорее всего, уйдут.
Автоматически оптимизируйте рекламные кампании , ускоряя процесс покупки.
Многие из этих действий часто по-прежнему интуитивно понятны и выполняются вручную. ИИ гарантирует, что мы сможем автоматизировать это и немедленно оптимизировать.
Успешные кампании
Сделайте сканирование и посмотрите, где вы стоите.
Перейти к сканированию
Чат-боты
Живой чат уже широко используется. Хороший онлайн-чат гарантирует, что к компании будет легче обратиться за информацией, поддержкой или даже совершить покупки.
Но 300 онлайн-чатов в день требуют чего-то от вашей организации: сможет ли с этим справиться ваш отдел продаж или обслуживания клиентов? Диалоговые платформы искусственного интеллекта нового поколения, часто называемые чат-ботами, предлагают решение этой проблемы.
Эти чат-боты используются, чтобы помочь посетителям сайта ответить на их вопросы. Рассмотрите возможность автоматического ответа на распространенные вопросы. Есть ли у клиента дополнительный вопрос или ему нужно поговорить с сотрудником? Затем чат-бот может перейти в чат с нужным человеком в организации.
Стек Martech
Такая функция чата не является стандартной частью большинства платформ автоматизации маркетинга. Помимо чата, существует множество других маркетинговых технологий, которые вы, возможно, захотите интегрировать со своим инструментом автоматизации маркетинга. Сюда входят рекламные платформы, программное обеспечение для публикации в социальных сетях, инструменты отчетности и т. д. Все это часть вашего стека MarTech.
Экосистема инструментов MarTech
Когда мы смотрим на потребности отдела маркетинга, они различаются в зависимости от организации. Каждый рыночный подход может предписывать различные инструменты.
Некоторые компании сосредотачиваются на корпоративном рынке, где маркетинговая стратегия, основанная на учетных записях, часто работает хорошо. Вы сосредотачиваете свою маркетинговую деятельность на небольшом количестве компаний на вашем рынке с целью повышения вовлеченности.
Другие организации фокусируются на МСП, где стратегия формирования спроса обычно работает лучше. Вы пытаетесь получить как можно больше потенциальных клиентов и превратить их в потенциальную возможность.
Другие организации сосредоточены на нижнем сегменте рынка, где подход, ориентированный на электронную коммерцию, может работать хорошо.
Каждая стратегия требует разных функций. Платформа автоматизации маркетинга не может удовлетворить все пожелания различных организаций.
В идеале существует экосистема различных маркетинговых инструментов. Экосистема, отвечающая всем пожеланиям вашей организации. В котором различные системы интегрируются друг с другом и могут обмениваться данными. С появлением таких инструментов, как Zapier, Microsoft Flow и HubSpot Operations Hub, интеграция и обмен данными стали детской игрой.
Кроме того, известные решения по автоматизации маркетинга постоянно расширяют количество систем, с которыми они могут быть связаны в стандартной комплектации. Поэтому стандартные варианты интеграции также являются важным критерием при выборе платформы автоматизации маркетинга.