在 Salesforce Marketing Cloud Engagement 中管理数据面临挑战。列表、数据扩展以及在平台内有多个位置编辑数据可能会令人困惑,但最重要的是要知道“联系人生成器”充当您的中央数据设计器。
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安东·米尼翁
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什么是联系人生成器?
联系人生成器功能
联系人生成器术语
创建数据扩展和关系
Marketing Cloud Engagement如此强大的原因之一是它能够从各 科威特手机号码数据库 种来源获取数据,然后以最适合您的业务用例的方式对其进行建模。它通过数据扩展使用关系数据建模,这使得 Marketing Cloud 非常灵活。您可以根据需要存储和操作数据。
然而,由于数据从各种来源进入系统,并且可以访问 Email Studio 中的列表组合以及Journey Builder和其他工作室的数据扩展,营销人员需要一个地方来设计和概览所有联系人。
输入,联系生成器。
什么是联系人生成器?
Contact Builder是一个 Marketing Cloud 模块,可帮助客户通过连接联系人单个资料的数据源来组织、管理和统一数据。
Salesforce Contact Builder 登录页面的屏幕截图
如果不先深入研究 Contact Builder,就不可能使用 Journey Builder 创建客户旅程,因此,如果您因为害怕不知所措而一直避免使用它,那么现在是时候努力学习并熟悉它了。
联系人生成器功能
在联系人生成器中,可以:
查看数据源:根据两种外部来源了解您的数据来自何处:“同步”,即来自其他 Salesforce 产品(例如 Sales Cloud 或 Service Cloud)的数据;“自定义”,即任何其他外部平台(例如您的网站、登录页面构建器等)。
设计您的数据:定义不同数据源(例如电子邮件列表、CRM 数据和移动用户)之间的关系,以创建全面的客户视图。
创建和编辑数据扩展:营销人员可以将数据存储在称为数据扩展的表中,这些表可以根据收集的信息类型(例如人口统计、购买历史或行为数据)进行定制。
管理您的联系人:通过统一来自各个系统的数据,它有助于维护一致的联系人记录,确保没有重复或过时的信息。