作者： 诺埃莉亚·弗拉格拉
营销4电子商务内容经理
和电子邮件营销已不再是简单的群发邮件工具，而是成为复杂的自动化渠道。自动化和生成人工智能的使用正在改变公司与受众互动的方式，优化个性化和效率。
接下来，我们在流行的电子邮件营销工具Mailchimp西班牙合作伙伴和生态系统负责人Marcelo Núñez的帮助下，探讨将塑造该行业未来的主要趋势和工具。本文是我们“2025 年趋势特辑”的一部分，其中 28 位行业专家预览了明年营销和电子商务领域即将发生的一切。
免费下载
人工智能在个性化中的作用
人工智能是营销自动化许多创新背后的驱 高尔夫球场电子邮件列表 动力，将其纳入您的沟通策略至关重要。以下是它提供的一些可能性：
自动内容创建： 根据公司品牌标识生成设计和文本的工具。
内容优化： 实时分析链接、号召性用语和文本，并提出改善用户交互的建议。
预测性细分：识别哪些客户群最有可能互动或购买的算法，从而可以开展更有针对性和更有效的活动。
自定义发送时间：机器学习可识别与每个细分群体沟通的最有效时间。
自动化和多渠道的客户旅程
自动化的客户旅程正在彻底改变公司与受众互动的方式。这些流程会自动响应用户行为（例如废弃的购物车或指定日期），从而实现更有效和个性化的沟通。
此外，多渠道方法正在取得进展。通过结合电子邮件、短信和社交媒体帖子，品牌可以扩大其影响力，并确保跨多个接触点提供一致且引人入胜的客户体验。