运输:提高电子商务销售额的关键因素
Posted: Sun Jan 05, 2025 4:49 am
如今,在线销售是许多企业最喜欢的选择,他们发现数字化是创业的最佳方式。然而,要在线销售,您必须考虑一个因素,这将导致废弃购物车和购买之间的差异:运输。
在本文中,我们将告诉您此过程的重要性以及如何改进您的在线商店以增加销售额。
专门通过互联网提供产品和服务的商店并不罕见。由于电子商务平台和管理小型企业的云工具,这种格式越来越受欢迎。
然而,这种风格的企业要想取得成功,必须考虑很多因素:营销、内容创作、良好的预算、工作计划,当然还有物流。
如果您的小型企业在线销售实体产品,物流将成为您日常生活中非常重要的一部分。首先,最好将库存与会计相关联,以便所有库存流出和流入都反映在公司帐户中,并且您可以将所有信息放在同一位置。
库存问题解决后,销量就来了。在这方面,销售漏斗是关键,即您的电子商务访问者从浏览您的页面那一刻起直到产品到达他们家所遵循的过程。
事实上,正是在这个时候,许多顾客失去了购买意愿,并在付款前放弃了购物车。
“废弃购物车”现象。
当您的电子商务的潜在客户将产品添加到购物车但未完成付款流程和运输信息时,就会发生“放弃购物车” 。
如果您可以使用分析页面数据的工具,您可能会发现放弃购物车的用户百分比非常高。不幸的是,这种现象相当普遍。
根据最受欢迎的物流 董事会成员电子邮件列表 和运输解决方案之一 Sendcloud进行的一项研究,欧洲五分之一的消费者在购买前放弃了该页面。
发生这种情况的原因可能包括与页面设计相关的问题、运输条件和商品退货等。在西班牙,顾客放弃购物车的最常见原因是:
消费者在网上购物时对价格上涨非常敏感。过高的运输成本可能是最终吓跑潜在客户的关键因素。
这就提出了一个问题:什么时候运输成本被认为过高?
根据Sendcloud 2021年进行的研究,顾客购买后愿意为次日送货支付的金额取决于他们在订单上花费的金额:越贵,他们就越愿意支付在运输费用中。
例如,购买 50 欧元:客户支付的最高运费为 4.80 欧元。当然,购买满 150 欧元的顾客希望免运费。
什么时候方便提供免费送货服务?
无需支付运费是克服客户不愿意从电子商务购买产品的一个非常有力的主张。然而,并非所有企业都能在结账时提供此选项。
要做到这一点,一个好的策略是创建一个免费送货门槛,也就是说,如果顾客在商店达到一定的消费金额,则可以不向顾客收取运费。在欧洲,如果这意味着可以节省运费,近 70% 的网上购物者愿意在购物车中再添加一件产品。
要了解您的免费送货门槛是多少,您必须考虑您与运输服务提供商达成的协议以及电子商务产生的费用和收益。每个企业都是不同的!
监控包裹的递送时间
老实说,它几乎不可能与亚马逊等电子商务巨头的交货时间竞争。然而,合理的交货时间是航运界的另一个关键。
如果等待时间太长,几乎一半的欧洲消费者会放弃购物车。对于标准递送来说,超过五天的等待被视为“漫长”。此类别可接受的时间是两到三天。
为了实现更好的交货时间并防止潜在客户感到沮丧,理想的做法是提供多种不同价格的交货方式,让他们有选择的余地。还必须考虑当地的偏好,例如,在西班牙,消费者更喜欢送货上门。
如果您想以最优惠的价格提供最佳选择,您可以调查不同的运输公司或选择与电子商务管理集成的运输解决方案。
在本文中,我们将告诉您此过程的重要性以及如何改进您的在线商店以增加销售额。
专门通过互联网提供产品和服务的商店并不罕见。由于电子商务平台和管理小型企业的云工具,这种格式越来越受欢迎。
然而,这种风格的企业要想取得成功,必须考虑很多因素:营销、内容创作、良好的预算、工作计划,当然还有物流。
如果您的小型企业在线销售实体产品,物流将成为您日常生活中非常重要的一部分。首先,最好将库存与会计相关联,以便所有库存流出和流入都反映在公司帐户中,并且您可以将所有信息放在同一位置。
库存问题解决后,销量就来了。在这方面,销售漏斗是关键,即您的电子商务访问者从浏览您的页面那一刻起直到产品到达他们家所遵循的过程。
事实上,正是在这个时候,许多顾客失去了购买意愿,并在付款前放弃了购物车。
“废弃购物车”现象。
当您的电子商务的潜在客户将产品添加到购物车但未完成付款流程和运输信息时,就会发生“放弃购物车” 。
如果您可以使用分析页面数据的工具,您可能会发现放弃购物车的用户百分比非常高。不幸的是,这种现象相当普遍。
根据最受欢迎的物流 董事会成员电子邮件列表 和运输解决方案之一 Sendcloud进行的一项研究,欧洲五分之一的消费者在购买前放弃了该页面。
发生这种情况的原因可能包括与页面设计相关的问题、运输条件和商品退货等。在西班牙,顾客放弃购物车的最常见原因是:
消费者在网上购物时对价格上涨非常敏感。过高的运输成本可能是最终吓跑潜在客户的关键因素。
这就提出了一个问题:什么时候运输成本被认为过高?
根据Sendcloud 2021年进行的研究,顾客购买后愿意为次日送货支付的金额取决于他们在订单上花费的金额:越贵,他们就越愿意支付在运输费用中。
例如,购买 50 欧元:客户支付的最高运费为 4.80 欧元。当然,购买满 150 欧元的顾客希望免运费。
什么时候方便提供免费送货服务?
无需支付运费是克服客户不愿意从电子商务购买产品的一个非常有力的主张。然而,并非所有企业都能在结账时提供此选项。
要做到这一点,一个好的策略是创建一个免费送货门槛,也就是说,如果顾客在商店达到一定的消费金额,则可以不向顾客收取运费。在欧洲,如果这意味着可以节省运费,近 70% 的网上购物者愿意在购物车中再添加一件产品。
要了解您的免费送货门槛是多少,您必须考虑您与运输服务提供商达成的协议以及电子商务产生的费用和收益。每个企业都是不同的!
监控包裹的递送时间
老实说,它几乎不可能与亚马逊等电子商务巨头的交货时间竞争。然而,合理的交货时间是航运界的另一个关键。
如果等待时间太长,几乎一半的欧洲消费者会放弃购物车。对于标准递送来说,超过五天的等待被视为“漫长”。此类别可接受的时间是两到三天。
为了实现更好的交货时间并防止潜在客户感到沮丧,理想的做法是提供多种不同价格的交货方式,让他们有选择的余地。还必须考虑当地的偏好,例如,在西班牙,消费者更喜欢送货上门。
如果您想以最优惠的价格提供最佳选择,您可以调查不同的运输公司或选择与电子商务管理集成的运输解决方案。