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社会意识被称为认识和理解在社会、经济、环境或政治层面等情况下受到影响的特定群体或环境的问题的能力。

此外，这种社会意识通常涉及做出决策和实施某些实践，以帮助改变这些不利的情况。

当这些活动由公司开展时，就被称为企业社会责任。



目前，由于社交网络的蓬勃发展以及用户在成为客户之前需要完全了解一家公司，因此需要通过这些数字媒体分享的不仅是品牌原则和价值观，还需要分享品牌理念和价值观。支持这些想法的行动。

但是，如何在企业社交网络上创建和分享这种社会意识？



在社交网络上提高知名度的 5 个关键步骤
培养同理心：很多时候，公司往往会失去人性，我们不能忘记，在他们的背后，我们发现了各种类型的人，以及他们的担忧和个性。传递这种意识的第一步直接取决于他们。公司必须确保员工与同事和客 AT&T 电子邮件列表 户建立同理心。做到这一点的关键是设身处地为他人着想，识别自己的情绪，积极倾听，寻找共同点并讲述你的个人故事。这也可以转移到公司本身，将这种同理心转化为企业价值观。


理解和捕捉社会需求：每本商业手册在进行任何类型的企业沟通之前都将了解目标受众的需要确定为一个关键点。了解目标及其需求，不仅在商业层面，而且在社会和环境领域，可以帮助公司集中其企业社会责任行动。


成为数字社区的一部分：极其重要的一步是与用户互动。社交网络是实现这一目标的理想媒介，因为它们使我们能够与他们直接对话并直接回答他们的问题，同时我们了解他们的需求和担忧是什么。


让品牌的目的广为人知：下一步是确定公司在社会意识方面的目的是什么。有些公司决定在发展中国家促进教育，有些公司则寻求阻止其工厂或其他地方的过度污染。决定直接帮助最弱势群体。无论目的是什么，都必须明确并有明确的策略。一旦完成，数字传播工作就开始了，以透明、自然的方式展示要实现的目的以及如何进行。


以具体行动支撑目标：最重要的一点在于行动本身。如果没有批准既定原则的行动的支持，那么在追随者和其他用户的支持下实现引人注目的、甚至是病毒式的数字通信是没有意义的。如果目的是为了消除工厂污染，就必须采取切实措施来减少工厂对环境的影响。只有完成此操作后，您才能通过社交网络进行交流。


其他具体行动的例子可以在一些病毒式的社会意识活动中看到，例如“拯救拉尔夫”、“女孩崛起”、“智能星球”、“旧衣服”或“塞恩斯伯里食品救援”等。

这些只是一些有助于在社交网络上建立社会意识的想法，但可能还有其他方法有助于实现积极的企业社会责任，得到公众的接受和支持，并成为其他公司的榜样。