Какие факторы улучшат местный опыт покупок
Posted: Tue Jun 17, 2025 4:55 am
Автоматизация клиентского опыта в 2024 году
Поскольку личные покупки и обеды по-прежнему так распространены, МСП в розничной торговле и гостиничном бизнесе должны сосредоточиться на том, чтобы сделать этот опыт максимально удобным и бесперебойным. Клиенты, как правило, довольны, когда технология автоматизации играет свою роль, и им комфортно с самостоятельным оформлением заказов, бесконтактными платежами, функцией «нажми и забери» и другими методами оцифровки розничной торговли. Бренды, стремящиеся улучшить клиентский опыт с помощью автоматизации, должны знать, что клиенты по-прежнему ценят человеческий контакт.
Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с нашими другими статьями по теме:
После электронной коммерции наступит Q-коммерция: готова ли Германия?
Тенденции электронной коммерции и онлайн-платежей: на что следует обратить внимание ритейлерам
Тенденции в розничной торговле: 5 основных тенденций и мнения немецких потребителей
Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с нашим каталогом POS-программ и откройте для себя другие продукты.
Методология:
Исследование Capterra 2024 Retail Automation Survey проводилось онлайн в феврале 2024 База данных WhatsApp Сенегала года среди 2112 респондентов из США (n=302), Канады (n=305), Австралии (n=302), Великобритании (n=301), Франции (n=301), Германии (n=301) и Испании (n=300). Целью исследования было изучение того, как ритейлеры и рестораны могут решать проблемы клиентов с помощью автоматизации, чтобы гарантировать, что технология обеспечивает более эффективное обслуживание клиентов. Респондентов спрашивали об их опыте использования технологий автоматизации в розничной торговле и сфере общественного питания.
В этой статье могут упоминаться продукты, программы или услуги, которые недоступны в вашем регионе или могут быть ограничены местными законами или правилами. Мы рекомендуем напрямую связаться с поставщиком программного обеспечения для получения информации о доступности продукта и соблюдении правовых норм. Примечание о гендере: для удобства чтения на этом веб-сайте для личных имен и личных существительных используется мужская форма. В интересах равного обращения соответствующие термины обычно применяются ко всем родам. Сокращенная форма используется только для редакционных целей и не подразумевает какого-либо суждения.
Поскольку личные покупки и обеды по-прежнему так распространены, МСП в розничной торговле и гостиничном бизнесе должны сосредоточиться на том, чтобы сделать этот опыт максимально удобным и бесперебойным. Клиенты, как правило, довольны, когда технология автоматизации играет свою роль, и им комфортно с самостоятельным оформлением заказов, бесконтактными платежами, функцией «нажми и забери» и другими методами оцифровки розничной торговли. Бренды, стремящиеся улучшить клиентский опыт с помощью автоматизации, должны знать, что клиенты по-прежнему ценят человеческий контакт.
Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с нашими другими статьями по теме:
После электронной коммерции наступит Q-коммерция: готова ли Германия?
Тенденции электронной коммерции и онлайн-платежей: на что следует обратить внимание ритейлерам
Тенденции в розничной торговле: 5 основных тенденций и мнения немецких потребителей
Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с нашим каталогом POS-программ и откройте для себя другие продукты.
Методология:
Исследование Capterra 2024 Retail Automation Survey проводилось онлайн в феврале 2024 База данных WhatsApp Сенегала года среди 2112 респондентов из США (n=302), Канады (n=305), Австралии (n=302), Великобритании (n=301), Франции (n=301), Германии (n=301) и Испании (n=300). Целью исследования было изучение того, как ритейлеры и рестораны могут решать проблемы клиентов с помощью автоматизации, чтобы гарантировать, что технология обеспечивает более эффективное обслуживание клиентов. Респондентов спрашивали об их опыте использования технологий автоматизации в розничной торговле и сфере общественного питания.
В этой статье могут упоминаться продукты, программы или услуги, которые недоступны в вашем регионе или могут быть ограничены местными законами или правилами. Мы рекомендуем напрямую связаться с поставщиком программного обеспечения для получения информации о доступности продукта и соблюдении правовых норм. Примечание о гендере: для удобства чтения на этом веб-сайте для личных имен и личных существительных используется мужская форма. В интересах равного обращения соответствующие термины обычно применяются ко всем родам. Сокращенная форма используется только для редакционных целей и не подразумевает какого-либо суждения.