基本 LTV 公式
LTV 可以通过将平均客户支出乘以毛利率乘以购买频率乘以持续时间来计算。例如，假设平均顾客消费额为20万日元，毛利率为40%，购买频率为每年四次，保留期为10年。应用此公式，我们得到 200,000 日元 x 40% x 4 期分期付款 x 10 年 = 320 万日元，这意味着 LTV 为 320 万日元。
但这还不包括成本。要计算包括成本在内的 LTV，请使用以下公式：平均客户价格 x 毛利率 x 购买频率 x 保留期 - （获取新客户的成本 + 保留现有客户的成本）。
继续上面的例子，如果获取一个新客户的成本为 100 万日元，保留一个现有客户的成本为 50 万日元，那么总计就是 320 万日元 - （100 万日元 + 50 万日元）= 170 万日元。如果所讨论的服务是基于订阅的服务，那么考虑取消率（流失率）也很重要。
如何利用生命周期价值 (LTV)
如何利用生命周期价值 (LTV)
当谈到在实际活动中使用LTV时，很多人可能不确定如何具体使用它。这里我们解释如何利用 LTV。
按客户细分进行 LTV 分析
利用 LTV 进行交叉销售和追加销售策略
用它来重新激活休眠客户
使用它来设计你的定价策略
将 LTV 纳入销售预测
在营销策略中运用它的案例
LTV是持续提升利润的必要元素，经常被运用在营销策略中。例 瑞士电报数据 如，为了避免某个产品或服务只被单个客户使用一次，我们需要思考并鼓励如何鼓励他们继续购买。
还可以确定构成 LTV 的元素中存在的问题，以便制定营销策略来解决这些问题。此外，通过使用 LTV 作为营销策略的绩效指标，不仅可以增加公司的销售额，还可以促进公司的增长。
按客户细分进行 LTV 分析
LTV 对于分析不同的客户群体也很有用。客户群是根据目标客户的倾向而划分的一组目标客户。例如，根据性别、年龄段、居住地区、购买行为等将人们分组。
由于平均顾客价格和购买频率因顾客细分而异，因此需要针对每个细分进行计算和分析。按客户细分分析 LTV 可以帮助您预测获取每个客户细分需要进行多少投资，以及可以从每个客户细分中获得多少收入。
毋庸置疑，LTV 会根据客户的需求和目标而变化，因此，如果不分析每个客户群的 LTV，就很难将其纳入营销策略。
利用 LTV 进行交叉销售和追加销售策