打造拥护客户的最有效方法 - 揭示如何将您的 LMS 与 CRM 集成（feat. Zapier）

[tasmih1234]

最好的营销方式就是让客户自己来找你。

换句话说，客户成为我们的拥护者并再次购买我们的产品/品牌或推荐周围的人购买该产品/品牌的情况是公司非常希望看到的。这些倡导者是各自领域的专家，对我们的产品/品牌有着深入的了解。这就是营销人员的重要/新兴角色。

你有这种感觉吗？



为了不断发展您的拥护客户，您需要考虑自己作为领导者的角色，向您的 英国电话号码列表 客户、面向客户的员工或合作伙伴提供并正确传达正确的教育内容，以帮助他们了解您的产品和品牌。换句话说，客户教育内容的传递和管理应作为整体营销策略的一部分来实施，以转化拥护者。

例如，有一家名为“Jaltulle”的电钻公司，其运营约 30 种不同产品和情况的用户手册视频。如果一位购买了7万韩元电钻的忠实顾客金先生在网上学习了新产品使用手册培训内容后，访问了功能更强大的15万韩元产品的页面，营销人员就可以更深入地了解顾客行为，并在适当的时机开展营销活动。您可以尝试向“金”追加销售，或者您可以支持该产品，以便他可以向周围的人推荐价值 150,000 韩元的产品。您也许还能在 70,000 韩元的范围内找到产品或内容的改进点。

了解客户的教育行为及其购买/回购的交叉行为，使营销人员能够实施正确的策略来培养拥护客户。如果您一直在为客户提供客户支持、欢迎套件、知识库、客户成功经理、买家社区和购买后的倡导计划，但却没有提供适当的教育内容，为什么不考虑将学习管理 (LMS) 和客户关系管理 (CRM)作为营销技术进行整合呢？