短信与电子邮件营销：您应该选择哪种渠道？

[seonajmulislam00]

营销人员经常发现必须在短信和电子邮件这两个渠道之间做出选择。根据您想要实现的目标，这两种渠道都可以成为非常有效的营销工具，许多组织都将这两种渠道作为多渠道营销策略的一部分。

但如果您必须选择一个渠道来集中更多的营销预算和资源，您应该选择哪一个呢？

在本指南中，我们分析了每个渠道的优缺点，以帮助您决定哪个渠道对您的业务更有效。

快速概览
短信的打开率更高，对于简短、有时效性强、可操作的销售信息和警报更为有效。
电子邮件对于较长、信息量更大的内容（如新闻通讯和教育材料）仍然很有效。
您可以同时使用这两个渠道来创建联合的客户体验。
短信在互动方面处于领先地位——打开率高达 98%，而电子邮件的打开率仅为 39%。短信也是向客户手机直接发送简洁、可操作的营销信息、警报和提醒的有效方式。

另一方面，电子邮件适合较长形式的交流，并有机会通 哥斯达黎加 whatsapp 数据 过营销渠道提供鼓舞人心的内容和图像来培养潜在客户。

什么是短信营销？
SMS 代表短信服务，通常称为文本消息。短信营销是指企业出于营销目的发送短信，无论是为了推广产品或服务、向客户发送欢迎信息，还是让他们了解特别优惠和交易。

包含 VIP 折扣代码的短信示例
由于字符数限制为 160 个，因此文本必须简短，并具有明确的行动号召。使用SMS 平台，您还可以对联系人进行分组或细分，以便您的通信具有高度针对性。

要了解其工作原理，请阅读我们的短信营销指南。

短信营销：优点
覆盖范围：2024 年全球手机用户数量约为74.1 亿，这为您带来了巨大的潜在受众。如今，许多人都将手机放在触手可及的地方，这增加了信息被快速阅读的可能性。
速度：时间紧迫的客户并不总是有时间阅读长篇电子邮件或博客。短信直接且省话，因此您可以快速传达信息。您还可以通过自动化加快发送过程。
高打开率：极高的打开率会增加您的消息到达的机会，从而降低每次获取的成本。
定位：根据人口统计、行为或偏好轻松细分客户，从而使您的信息传递更加有效。
个性化：短信已经让人感觉很独特，因为它们是发送到用户的个人设备上的。但你可以通过添加最有可能引起他们共鸣的姓名和优惠来进一步个性化短信。
成本低廉：短信价格非常实惠，并且发送的消息越多，成本越低。
了解有关短信营销的更多信息
短信营销：缺点
160 个字符限制：有时写一条短信比写一条长消息更难，因为每个字都必须有分量。您需要快速表达自己的观点，但不能太唐突。Esendex 用户可以从多个模板中进行选择，以简化此任务，甚至可以创建定制的 SMS 登录页面来提供更多信息。
把握最佳时机：您需要把握最佳时机，鼓励人们迅速采取行动，同时也给予他们足够的时间。
什么是电子邮件营销？
营销电子邮件（如短信）也用于欢迎客户并提供专属订阅者优惠。它们可以简短而活泼，但您也可以将它们用于较长的内容，例如包含大量文章和照片的新闻通讯。最好的营销电子邮件具有强大的主题行、有趣的内容、品牌、网站链接和图像。

同样，与短信一样，电子邮件联系人被分组到一个中央数据库中，便于管理和细分。通常，电子邮件用于培养潜在客户，尤其是在 B2B 领域，因为 B2B 的购买周期更长，客户在做出决定之前可能需要更多信息和保证。

电子邮件营销：优点
直接：许多人通过手机查看电子邮件，因此无论他们身在何处，您都可以联系到他们。
细分：您的数据库可以根据人口统计、行为和偏好进行细分。
个性化：个性化的主题行、问候和定制优惠可以推动参与和行动。
成本效益：电子邮件营销定价具有竞争力，尤其是与印刷通信相比。
包含更多细节：没有字符限制，您可以包含有关一系列主题的更多信息。另一方面，短信应该只包含一条消息和一个行动号召。也就是说，通常最好保持电子邮件通信简短，否则您的受众可能会失去兴趣。
电子邮件营销：缺点
垃圾邮件：营销电子邮件可能会进入垃圾邮件或垃圾文件夹，这会阻止您的客户看到它。
太多干扰：发送电子邮件太容易了，即使您的邮件引人注目且相关，也很容易被遗失或忽略。打开率和点击率等指标可为您提供有价值的见解，让您了解哪些营销活动效果最佳，以便您在未来对其进行优化 - 例如更改发送的时间、日期和频率，以及/或内容类型。
资源密集型：撰写优质电子邮件需要时间。您需要想出点子、撰写文案并进行设计。模板可以帮助加快此过程，而内容日历则可以帮助您在充足的时间内规划出想法。