ວິທີການປະສົມປະສານຂໍ້ມູນລູກຄ້າຂອງທ່ານ
Posted: Mon Dec 23, 2024 5:01 am
ຕອນນີ້ໃຫ້ເຮົາພິຈາລະນາເບິ່ງຂັ້ນຕອນການລວມຂໍ້ມູນ ແລະວິທີທີ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ມັນເພື່ອສ້າງໂປຣໄຟລ໌ລູກຄ້າທີ່ສົມບູນເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ປະສົບການລູກຄ້າທີ່ດີຂຶ້ນຕະຫຼອດ.
ຈຸດປະສົງທີ່ມີການລວມຂໍ້ມູນແມ່ນເພື່ອສ້າງແຫຼ່ງຄວາມຈິງອັນດຽວ. ເອົາຂັ້ນຕອນສະເພາະຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອພັດທະນາ ID ລູກຄ້າທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າເພື່ອເສີມສ້າງແຄມເປນກາລະຕະຫຼາດຂອງທ່ານ.
1) ສ້າງແຫຼ່ງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ
ຂັ້ນຕອນທໍາອິດແມ່ນການກໍານົດລະບົບທີ່ແຕກຕ່າງກັນທັງຫມົດທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານມາຈາກ. ນີ້ສາມາດປະກອບມີຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດດິຈິຕອນເຊັ່ນ: ເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບເຄື່ອງມືເຊັ່ນ CRM ຂອງທ່ານ. ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈ ຂໍ້ມູນເບີໂທລະສັບມືຖືຫຼ້າສຸດ ະບໍ່ໄດ້ໃຊ້ຊອບແວການຄຸ້ມຄອງລູກຄ້າທີ່ອຸທິດຕົນ, ຄິດກ່ຽວກັບລະບົບການດໍາເນີນງານທີ່ມີຢູ່ທັງຫມົດຂອງທ່ານ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ຖ້າທ່ານດໍາເນີນການໂຄສະນາທາງອີເມລ໌, ທ່ານອາດຈະມີບັນຊີລາຍຊື່ລູກຄ້າໃນປະຈຸບັນຂອງທ່ານທີ່ຖືກຈັດລຽງດີແລ້ວ.
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າເປົ້າຫມາຍໃນຈຸດນີ້ແມ່ນເພື່ອຄົ້ນພົບຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງຂອງການຈັດຮູບແບບ. ມັນອາດຈະເປັນວ່າລູກຄ້າດຽວກັນມີສະບັບທີ່ແຕກຕ່າງກັນເລັກນ້ອຍຂອງຊື່ຂອງພວກເຂົາຖືກເກັບໄວ້ໃນລາຍຊື່ອີເມວຂອງທ່ານແລະໃນບັນທຶກທີ່ຢູ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍຂອງທ່ານ. ຄວາມສໍາເລັດຂອງຄວາມພະຍາຍາມລວມຂອງທ່ານຈະຂຶ້ນກັບມາດຕະຖານຂອງທຸກໆອົງປະກອບຂອງຂໍ້ມູນເພື່ອໃຫ້ສາມາດຈັບຄູ່ໄດ້.
ຮູບພາບຫຼັກຊັບຂອງໂທລະສັບມືຖື
ບໍ່ເສຍຄ່າເພື່ອໃຊ້ຮູບພາບທີ່ມາຈາກ Unsplash
2) ທໍາຄວາມສະອາດຂໍ້ມູນ
ການທໍາຄວາມສະອາດຂໍ້ມູນກ່ຽວຂ້ອງກັບການຈັດລໍາດັບຂໍ້ມູນເພື່ອໃຫ້ມັນງ່າຍຕໍ່ການປະຕິບັດການຈັບຄູ່ທີ່ຖືກຕ້ອງ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂໍ້ມູນທັງຫມົດແມ່ນຢູ່ໃນຮູບແບບທີ່ສອດຄ່ອງ, ທ່ານຈະຕ້ອງກວດເບິ່ງບັນທຶກທີ່ຊ້ໍາກັນແລະຄວາມຜິດພາດອື່ນໆທີ່ຕ້ອງຖືກລຶບອອກ.
ຈຸດປະສົງທີ່ມີການລວມຂໍ້ມູນແມ່ນເພື່ອສ້າງແຫຼ່ງຄວາມຈິງອັນດຽວ. ເອົາຂັ້ນຕອນສະເພາະຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອພັດທະນາ ID ລູກຄ້າທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າເພື່ອເສີມສ້າງແຄມເປນກາລະຕະຫຼາດຂອງທ່ານ.
1) ສ້າງແຫຼ່ງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ
ຂັ້ນຕອນທໍາອິດແມ່ນການກໍານົດລະບົບທີ່ແຕກຕ່າງກັນທັງຫມົດທີ່ຂໍ້ມູນຂອງທ່ານມາຈາກ. ນີ້ສາມາດປະກອບມີຊ່ອງທາງການຕະຫຼາດດິຈິຕອນເຊັ່ນ: ເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບເຄື່ອງມືເຊັ່ນ CRM ຂອງທ່ານ. ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈ ຂໍ້ມູນເບີໂທລະສັບມືຖືຫຼ້າສຸດ ະບໍ່ໄດ້ໃຊ້ຊອບແວການຄຸ້ມຄອງລູກຄ້າທີ່ອຸທິດຕົນ, ຄິດກ່ຽວກັບລະບົບການດໍາເນີນງານທີ່ມີຢູ່ທັງຫມົດຂອງທ່ານ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ຖ້າທ່ານດໍາເນີນການໂຄສະນາທາງອີເມລ໌, ທ່ານອາດຈະມີບັນຊີລາຍຊື່ລູກຄ້າໃນປະຈຸບັນຂອງທ່ານທີ່ຖືກຈັດລຽງດີແລ້ວ.
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າເປົ້າຫມາຍໃນຈຸດນີ້ແມ່ນເພື່ອຄົ້ນພົບຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງຂອງການຈັດຮູບແບບ. ມັນອາດຈະເປັນວ່າລູກຄ້າດຽວກັນມີສະບັບທີ່ແຕກຕ່າງກັນເລັກນ້ອຍຂອງຊື່ຂອງພວກເຂົາຖືກເກັບໄວ້ໃນລາຍຊື່ອີເມວຂອງທ່ານແລະໃນບັນທຶກທີ່ຢູ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍຂອງທ່ານ. ຄວາມສໍາເລັດຂອງຄວາມພະຍາຍາມລວມຂອງທ່ານຈະຂຶ້ນກັບມາດຕະຖານຂອງທຸກໆອົງປະກອບຂອງຂໍ້ມູນເພື່ອໃຫ້ສາມາດຈັບຄູ່ໄດ້.
ຮູບພາບຫຼັກຊັບຂອງໂທລະສັບມືຖື
ບໍ່ເສຍຄ່າເພື່ອໃຊ້ຮູບພາບທີ່ມາຈາກ Unsplash
2) ທໍາຄວາມສະອາດຂໍ້ມູນ
ການທໍາຄວາມສະອາດຂໍ້ມູນກ່ຽວຂ້ອງກັບການຈັດລໍາດັບຂໍ້ມູນເພື່ອໃຫ້ມັນງ່າຍຕໍ່ການປະຕິບັດການຈັບຄູ່ທີ່ຖືກຕ້ອງ. ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂໍ້ມູນທັງຫມົດແມ່ນຢູ່ໃນຮູບແບບທີ່ສອດຄ່ອງ, ທ່ານຈະຕ້ອງກວດເບິ່ງບັນທຶກທີ່ຊ້ໍາກັນແລະຄວາມຜິດພາດອື່ນໆທີ່ຕ້ອງຖືກລຶບອອກ.