现代受众的地位在不断演变。他们现在比以往任何时候都更有权力——主动，而不是被动；创造者，而不是接收者；数据控制者，而不是数据捐赠者。
再加上 受众分散的复合效应，你就会明白为什么品牌很难接触到他们的客户：他们不仅难以定义，而且难以定位。
但对于营销专业人士来说，这并非全是坏消息。虽然现代受众的构成确实带来了许多障碍，但也带来了许多机遇。这主要是因为传播团队拥有丰富的数据点。
当然，这给传播团队带来了一系列全新的挑战。由于可用的受众数据海量，识别真正相关的数据点可能非常困难。
因此，这引出了几个关键问题：
当衡量现代观众时，哪些数据点是 圣诞岛电子邮件列表 重要的，哪些是不重要的？ 品牌如何才能利用数据来获得优势而不至于陷入困境？
现代观众立场的转变
在讨论具体细节之前，让我们先从总体上看一下今天的观众是什么样的。
传播学创始人威尔伯·施拉姆认为，“观众”一直被视为“接收者”。多年来，传播专业人士一直接受这一观点。但众所周知，这一观点已经发生了变化。
传播理论家丹尼斯·麦奎尔 (Denis McQuail) 的受众概念与我们今天所见的情况更为接近。他认为，受众一词可以指以下任何一种或所有的人：寻求者；咨询者；浏览者；受访者；对话者；或谈话者。
如今的消费者更有可能成为策展人和创作者。他们对内容的态度是亲力亲为、积极参与，这使得现代观众听得慢、说得快——“有价值”的门槛提高了，这意味着消费者会期望他们的注意力能换来更多相关内容。
了解如此动态和多变的受众是一项艰巨的任务。
向这样的受众群体提供内容？这或许更具挑战性。但只要稍加挖掘，还是可以做到的。
寻找重要的数据点
品牌需要全面了解其受众群体。他们还需要知道受众在哪里消费其内容。他们与其他基于亲和力的群体重叠或对比的地方也很重要。在此之后，就有可能超越吸引受众。你可以从头开始构建它。
这是为了研究更多行为数据，以跟踪从切入点到转化的关键指标。一些值得关注的数据点包括：
人口统计数据：这些入门级数据点对于获取有关受众的一些基本信息是必需的。 新闻和社交媒体消费：他们消费的媒体和出版物决定了他们成为目标受众的渠道以及他们的内容偏好。 态度和描述：这反映了他们的信仰和价值观。 品牌发现：这反映了他们的消费者旅程。 兴趣：这揭示了他们所属的社区及其从属关系。 生活安排：此信息表明他们的经济状况。
让我们来看一个针对英国环保消费者进行的受众分析示例。虽然这是一个多元化的群体，但他们的喜好和对话清楚地表明了他们是谁以及他们的偏好是什么。
以下是我们收集到的一些见解：
这个受众群体更有可能是年轻的、受过良好教育的、经济富裕的。其中 33.2％ 拥有大学学位，32％ 属于高收入阶层。 虽然搜索引擎是发现品牌的主要方式，但这一群体更有可能在新闻、社交媒体和视频博客中发现品牌。其中 39.2% 的人通过搜索引擎发现品牌，28.8% 的人通过评论网站发现品牌，12.1% 的人可能通过自己的社交渠道发现品牌，11.9% 的人通过在线新闻发现品牌，6.9% 的人通过视频博客发现品牌。 在倾听客户反馈、支持慈善事业、承担社会责任、注重环保和支持本地供应商等方面，他们对品牌的期望比普通消费者更高。48.1% 的人对环境问题感兴趣，55.3% 的人对野生动物/自然感兴趣。 属于这一群体的成员对不同的文化和国家更感兴趣（64.1％）。40.6％的人认为移民对国家有利。
上述示例反映了相当多样化的受众，所选的数据点提供了对此类消费者的非常全面的了解。通过揭示他们的行为、兴趣和态度，它们为环保意识强的消费者提供了细致入微的画面。
通讯团队也可以对其他专业和附属受众群体使用类似的数据点，以清楚了解他们是谁、他们想要什么以及如何与他们联系。
这些精细的信息可以形成全面而全面的消费者资料。通讯专业人员可以从中收集必要的事实。然后，他们可以将这些事实转化为可付诸行动的见解，并将其融入更广泛的通讯策略中，并塑造与目标受众产生共鸣的信息。
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