公关专业人士现在需要的 5 项基本技能
Posted: Tue Jan 21, 2025 4:31 am
在公共关系中，有效的沟通和讲故事一直是关键。但让我们花点时间来看看媒体格局发生了多大的变化。技术正在以闪电般的速度发展，消费者的行为也在快速演变。
这对公关专业人士意味着什么？这些变化，加上高管层影响力的扩大，为公关团队带来了一系列新挑战和令人兴奋的机遇——两者都需要更多样化、更精通技术的技能才能蓬勃发展。
这就是我们在这里要研究的——那些必备的技能是什么？
1.数据分析
当今的公关团队以数据为导向，这是有充分理由的。分析和解读数据对于管理品牌声誉、吸引合适的受众以及证明您对业务目标的影响至关重要。
Cision 和 Brandwatch 营销高级副总裁Sarah O'Grady对此进行了完美的总结：“公关越来越依赖数据和分析……最终将使公关和企业通讯团队的工作更加高效，因为他们将更好地了解他们的受众实际上是谁、什么对他们最重要，以及如何以一种精简、令人难忘的方式传达这些信息。”
我们的 2024 年全球通信报告 发现，42% 的通信领导者比以往任何时候都更加依赖数据和分析。但问题是，超过一半的人仍然难以有效衡量他们的影响力。听起来很熟悉？有这么多 哥伦比亚电子邮件列表 的数字平台和分析工具，有大量的数据存在——挑战在于理解所有这些数据。
现代通信专业人士 LinkedIn 见解
重点关注领域
公关专业人士应关注的一些关键领域包括：
渠道和信息有效性： 哪些渠道最适合您的内容？不同的信息效果如何？分析数据并回答这些问题，以改进您的方法并扩大您的影响力。
情绪分析： 公众对您的品牌有何评价？监控公众对您的品牌、产品和服务的看法，以主动管理声誉并预防危机。CisionOne 等高级工具 可以提供比标准情绪更丰富的背景信息 - 标记有害内容、识别推动公众舆论的因素等。
趋势识别： 发现您所在行业的新兴话题。这为您的品牌提供了与思想领袖对话的机会。
活动绩效和投资回报率衡量： 跟踪关键指标并将您的努力与业务成果联系起来。此分析可指导未来战略，并帮助向领导层证明您的工作价值。
利用以下资源深入了解 PR 衡量：
7 个关键公关指标助您证明影响力
掌握宣传技巧：基于数据的支持，实现更明智的公关策略
2.社交媒体策略
社交媒体平台瞬息万变，而且平台十分拥挤，因此仅仅存在是不够的。
公关专业人士需要知道如何在社交媒体上脱颖而出，但同样重要的是，谁在影响对话以及如何有效地与他们合作。甚至 影响者的角色 ——以及谁获得这个标签——在过去几年中也发生了巨大变化。我们的 全球通讯报告 指出，影响者管理已成为全球近一半通讯领导者的首要任务。
Cision 和 Brandwatch 的社交媒体总监 Meghan Meeker 重申了社交媒体在当今数字环境中的重要性：“社交媒体能力不再是公关专业人士的可选技能，而是一项必不可少的技能。从与有影响力的人合作、与客户互动到与记者建立关系，社交媒体已成为公关的重要组成部分。品牌应始终按照其预期使用社交媒体 - 建立真诚、可靠的联系。”
重点关注领域
公关专业人士应重点关注以下领域：
平台细微差别： 每个社交媒体平台都是独一无二的。您需要相应地定制您的消息、内容和多媒体。
影响者合作： 寻找并与符合您的品牌价值并能真实接触您的受众的影响者合作。
社交媒体监听和监控： 这涉及“监听”社交媒体上有关您品牌的对话并跟踪社交活动的有效性。您可以通过查看关注者数量增长、点赞、评论等指标手动执行此操作，也可以借助 CisionOne等工具，该工具将在极短的时间内大规模提供更深入的洞察。
有关公共关系社交媒体的更多信息，请查看以下资源：
社交公关的艺术：公关社交聆听完整指南
虚假信息时代的公关：建立和维护品牌信任
3.人工智能
随着人工智能不断改变各个行业，公共关系也不例外。多年来，该行业一直利用人工智能进行情绪分析等工作，但该技术正在迅速发展。随着 人工智能的采用不断增长，它无法取代你的创造力或战略思维，但可以提高你的效率和效力。
以下统计数据可能会让您感到惊讶：32% 的公关和通讯领导者已经在定期使用生成式 AI（全球通讯报告）。他们用它做什么？内容创建和优化位居榜首，但这只是触及可能性的表面。
这对公关专业人士意味着什么？这些变化，加上高管层影响力的扩大，为公关团队带来了一系列新挑战和令人兴奋的机遇——两者都需要更多样化、更精通技术的技能才能蓬勃发展。
这就是我们在这里要研究的——那些必备的技能是什么？
1.数据分析
当今的公关团队以数据为导向，这是有充分理由的。分析和解读数据对于管理品牌声誉、吸引合适的受众以及证明您对业务目标的影响至关重要。
Cision 和 Brandwatch 营销高级副总裁Sarah O'Grady对此进行了完美的总结：“公关越来越依赖数据和分析……最终将使公关和企业通讯团队的工作更加高效，因为他们将更好地了解他们的受众实际上是谁、什么对他们最重要，以及如何以一种精简、令人难忘的方式传达这些信息。”
我们的 2024 年全球通信报告 发现，42% 的通信领导者比以往任何时候都更加依赖数据和分析。但问题是，超过一半的人仍然难以有效衡量他们的影响力。听起来很熟悉？有这么多 哥伦比亚电子邮件列表 的数字平台和分析工具，有大量的数据存在——挑战在于理解所有这些数据。
现代通信专业人士 LinkedIn 见解
重点关注领域
公关专业人士应关注的一些关键领域包括：
渠道和信息有效性： 哪些渠道最适合您的内容？不同的信息效果如何？分析数据并回答这些问题，以改进您的方法并扩大您的影响力。
情绪分析： 公众对您的品牌有何评价？监控公众对您的品牌、产品和服务的看法，以主动管理声誉并预防危机。CisionOne 等高级工具 可以提供比标准情绪更丰富的背景信息 - 标记有害内容、识别推动公众舆论的因素等。
趋势识别： 发现您所在行业的新兴话题。这为您的品牌提供了与思想领袖对话的机会。
活动绩效和投资回报率衡量： 跟踪关键指标并将您的努力与业务成果联系起来。此分析可指导未来战略，并帮助向领导层证明您的工作价值。
利用以下资源深入了解 PR 衡量：
7 个关键公关指标助您证明影响力
掌握宣传技巧：基于数据的支持，实现更明智的公关策略
2.社交媒体策略
社交媒体平台瞬息万变，而且平台十分拥挤，因此仅仅存在是不够的。
公关专业人士需要知道如何在社交媒体上脱颖而出，但同样重要的是，谁在影响对话以及如何有效地与他们合作。甚至 影响者的角色 ——以及谁获得这个标签——在过去几年中也发生了巨大变化。我们的 全球通讯报告 指出，影响者管理已成为全球近一半通讯领导者的首要任务。
Cision 和 Brandwatch 的社交媒体总监 Meghan Meeker 重申了社交媒体在当今数字环境中的重要性：“社交媒体能力不再是公关专业人士的可选技能，而是一项必不可少的技能。从与有影响力的人合作、与客户互动到与记者建立关系，社交媒体已成为公关的重要组成部分。品牌应始终按照其预期使用社交媒体 - 建立真诚、可靠的联系。”
重点关注领域
公关专业人士应重点关注以下领域：
平台细微差别： 每个社交媒体平台都是独一无二的。您需要相应地定制您的消息、内容和多媒体。
影响者合作： 寻找并与符合您的品牌价值并能真实接触您的受众的影响者合作。
社交媒体监听和监控： 这涉及“监听”社交媒体上有关您品牌的对话并跟踪社交活动的有效性。您可以通过查看关注者数量增长、点赞、评论等指标手动执行此操作，也可以借助 CisionOne等工具，该工具将在极短的时间内大规模提供更深入的洞察。
有关公共关系社交媒体的更多信息，请查看以下资源：
社交公关的艺术：公关社交聆听完整指南
虚假信息时代的公关：建立和维护品牌信任
3.人工智能
随着人工智能不断改变各个行业，公共关系也不例外。多年来，该行业一直利用人工智能进行情绪分析等工作，但该技术正在迅速发展。随着 人工智能的采用不断增长，它无法取代你的创造力或战略思维，但可以提高你的效率和效力。
以下统计数据可能会让您感到惊讶：32% 的公关和通讯领导者已经在定期使用生成式 AI（全球通讯报告）。他们用它做什么？内容创建和优化位居榜首，但这只是触及可能性的表面。