社交网络,社交网络,社交网络!我不厌其烦地重复一遍:大多数平台的社交功能不再是“产品的附加功能”,它们只是一种客户服务,大部分用户在进入网上商店时就已经认为这是理所当然的。也就是说,社交网络的使用已成为在线业务的必需品。“这不是选择,而是义务。 ”从这个意义上来说,拥有对品牌或企业感兴趣的优质粉丝是越来越多的工作,但也并不容易。然而,对于那些知道如何做好这件事的人来说,奖励是有趣的。除了创造业务的选择之外,每个 Facebook 用户都有其价值,甚至可以说是经济价值,你知道它是什么吗?
Facebook 上的关注者的价格是多少?
社交情报公司Syncapse的一项研究显示 ,每个 Facebook 粉丝的品牌价值为 174.17 欧元,较 2010 年的最新统计数据增长了 28%。这项研究对超过 2000 名 Facebook 粉丝进行了研究。 “喜欢”一个品牌,其中考虑了消费者支出、忠诚度、推荐倾向、获取成本平均值和亲和力等因素。这表明 Facebook 粉丝不仅在他们粉丝的品牌上花费更多的钱(比非粉丝多 116 美元),还多了 43%。
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这些粉丝 对自己品牌的满意度也比非粉丝高 18%,而他们继续使用该品牌的可能性比非粉丝高 11%。
也就是说,正如最初一样,企业在社交媒体环境中的存在被认为是“令人讨厌的”事情,目前这种态度正在发生变化,转变为一种用户和企业共存的“社会2.0”。公共空间。
您的公司在社交网络上发生的变化
该报告报告了一系列变化,当然,公司在第一次使用社交媒体时没有考虑到这些变化。这是一种糟糕的沟通反馈媒介,但是,正如这对你有利一样,也有一千个理由说明它对你不利。用户要求主动使用这个渠道,即上传内容并希望神奇地被分享还不够,还
因此,问题不是要有很多粉丝,或者大量的追随者,而是要有高质量的追随者,为我们提供真正的结果。这只能通过沟通一致性和内容营销来实现。