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这篇博文最初由 ProQuest 发布。

玛丽无玷圣母学院 (MIC) 是一所与利默里克大学有学术联系的文科和教育机构，该学院的图书馆员选择了 Ex Libris Alma图书馆管理系统这是一个非常难忘的时刻——2020 年，同一周，全国因新冠肺炎疫情而关闭。

尽管面临疫情的挑战，MIC 仍然能够推出新的顾客服务并释放图书馆的潜力——所有这些都在整个实施过程中都是远程工作的。

MIC 图书馆馆长 Áine Finucane 和 MIC 系统与电子资源馆员 Áine Lynch 与 Ex Libris 进行了虚拟讨论，讨论了在疫情期间使用 Alma 的感受以及新平台将为顾客带来的长期利益。您可以 点击此处观看完整讨论，但这里还是列出一些亮点。

是什么促使 MIC 用 Alma 取代其以前的图书馆管理系统？
“我们使用之前的系统已经 20 多年了，”Finucane 说道。“我们觉得使用新系统可以做更多的事情。我们的许多实践都是手动的。我们开始研究其他系统，并与其他机构的大量同事进行了交流。”

Finucane 说，作为一个规模较小的图书馆（拥有两个校区和 24 名员工），她最初不确定 Alma 是否最适合 MIC，但很快她就​​改变了想法。“Alma 用户社区可以为我们提供支持，我们可以借鉴他人的 文莱电子邮件列表 经验，我们知道这对我们这个规模较小的图书馆大有裨益，”她说。“爱尔兰的 Alma 社区正在壮大。此外，当我们实施 Alma 时，我们整个图书馆的高级管理层都参与其中，因此我们 都 对它的运作方式有了更深入的了解。”

Alma 将为 MIC 学生和教师提供哪些新服务？
“整合第三方服务是我们实施的一个重要部分，”林奇说。“我们能够整合 SIS 等[服务]，我们的学生信息系统以及 LibCentral 等供应商服务来加速电子书订单。”

这只是后端。“我们还整合了 Leganto（名单管理系统) 和召唤 (发现)。Alma 将图书馆前所未有地带入课堂，”她说。

虚拟实施情况如何？
“Ex Libris 团队确实为我们付出了超出预期的努力，”Finucane 表示，他承认，在没有面对面会议的情况下实施存在挑战，但表示总体而言，这是一次积极的体验。MIC 还与 Ex Libris 团队一起试行售后支持计划，以确保在开始之后仍能提供支持。

“上线后实施并没有真正结束——而且支持非常出色。我们派人来查看进展情况，”Lynch 说道。

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