Группы по работе с клиентами периодически р

[zakiyatasnim]

Просмотр определенных веб-сайтов или чтение блогов для проведения исследований — все это намеренные действия.


↳ Опросы и другие типы инструментов маркетинговых исследований также собирают ценные мнения клиентов.

Многие бренды используют стандартизированные опросы. Одна из популярных моделей известна как Net Promoter Score.

ассылают опросы по электронной почте, спрашивая потребителей Южная Африка WhatsApp Материал о том, порекомендовали бы они бренд друзьям.

Существует шкала от 1 до 10, указывающая, какие клиенты являются промоутерами (9-10), пассивными (7-8) или критиками (1-6).


↳ Кроме того, форумы клиентов, каналы социальных сетей и фокус-группы являются популярными способами сбора информации о восприятии и отношении потребителей к бренду.

Компании могут не только узнать, кто является их постоянными клиентами, но и проводить целевые кампании цифрового маркетинга, чтобы вознаграждать своих промоутеров.