尼康 尼康 为了提供优质的客户服务，公司不应该只专注于道歉和在出现问题时尝试解决问题。正如尼康所做的那样，Twitter 可以用来向客户展示如何从产品和服务中获得更多。 尼康的各种“你知道吗？”推文确保人们获得更好的体验。正如Nikon官员所说 - “者可以快速学习的技巧 - 他们可以学习并向朋友和家人炫耀。 ” 5.星巴克 星巴克 星巴克一直遵循这样的理念——“社交媒体的真正长期价值在于利用它来改善业务。” 星巴克一位高管表示：“我们不想等到顾客投诉后才改善服务。
因此，我们主动联系顾客，询问如何才能改善服务。通过 Twitter 倾听顾客的意见，我们确保顾客能够继续获得更好的体验。 ” 如何才能走上正确的 Twitter 轨道？ 如今，客户希望公司能够摆脱公司形象，以口 约旦 whatsapp 语化的方式进行交流。他们希望快速发送一条推文，然后立即得到答复。 由于技术进步，现在有更多工具可供公司监控 Twitter 并领先一步。最好的例子之一就是社交 CRM，它可以帮助企业持续跟踪每个社交平台上的动态。正如convergeenterprise的 CRM 专家所解释的那样 - “社交 CRM 帮助企业更进一步，
更快地做出响应，更轻松地扩大工作范围。” 通过实施社交 CRM 应用程序并结合上述客户服务推文示例，您绝对可以开始基于 Twitter 的客户服务。 打印版电子邮件分享 如果您有任何疑问，请在下面提问！原创内容对 B2B 营销人员的重要性 打印版电子邮件分享 内容为王Michael Krigsman在最近的一篇文章中写道：内容为王，但语境为上帝。他写道，语境是一种新兴趋势，将接管内容营销。