并非如此。这一点在Ramon de la Fuente组织的第三届阿默斯福特在线营销展会上变得更加明显。 “对于想要外出的人来说，无论是去酒店、餐馆还是遥远的国家，他们的体验早在出发前就开始了。”
不可磨灭的记忆从小事开始
议长 Kim van Velzen 是一位见识过世界每一个角落的人。作为食品和服务行业的在线策略师，他参观了最豪华的餐厅和酒店。然而，在婆罗洲一个简单的美食广场吃的一顿晚餐却给他留下了最难以磨灭的印象。是什么让他如此震惊？工作人员无条件承诺照顾 阿尔及利亚 Whatsapp 数据 好他，并确保他们真正满足他的需求。
金·范·维尔岑。彼得·斯塔尔（智能手机）拍摄。
金·范·维尔岑。彼得·斯塔尔（智能手机）拍摄。
样品
在国外订餐是一件很棘手的事情。毕竟，您只需要等待，看看最终会出现什么结果。因此，美食广场的老板们以最友好的微笑邀请Van Velzen先尝尝所有东西，然后再点菜。很棒的经历。这位热爱旅行的营销人员表示，热情好客的真正魔力在于这些“小大事”。
敲锣
Kim van Velzen 在婆罗洲的酒店也有类似的经历。进入后，客人可以敲锣。这对员工来说是一个信号，表明有新客人到来。这时，有人开始播放欢迎音乐，四名员工冲过来接您的行李。令范维尔岑震惊的是，出发时也发生了同样的景象：音乐家演奏了一首忧郁的出发曲子。 “这首旋律仍然在我的脑海里，”范维尔岑说。 “重点是，通过使用这些类型的仪式，您可以在客人的脑海中留下不可磨灭的积极记忆。”
额外一点：免费 WiFi 的力量
对于几乎每个人来说，现场提供免费且快速的 WiFi 是理所当然的。然而，Van Velzen 经常看到酒店仍然为此收费，尤其是在价格较高的细分市场。这只会引起愤怒，这反映在糟糕的在线评论中。因此，他赞扬了连锁酒店 CitizenM 的例子，该酒店为客人提供全天候免费 Wi-Fi。