iPaaS 与 AI 相遇

[nusaiba128]

但是，我们现在不是已经有了一个明显的竞争对手来运行 iPaaS，甚至在没有 iPaaS 的情况下处理堆栈的编排吗？来见见你友好的 AI 代理吧。

无论如何，这就是 Brinker 的论点。AI 代理已经开始协调堆栈中的应用程序。如前所述，Salesforce 和 HubSpot 等大公司现在已将 AI 代理嵌入其平台中。正如 Brinker 所观察到的，中型供应商正在走类似的道路（例如 Braze 和 Zeta）。

听起来很简单。但代理开发人员解决方案也非常丰富，为企业提供了 Whatsapp 领导 创建和定制自己的代理以用于各种用途的能力。当然，Google 和 OpenAI 支持代理开发，但其他数十家不太为人熟知的供应商也支持代理开发（包括低代码和无代码解决方案）。

弗兰肯斯塔克的回声？特工斯坦？

深入挖掘：代理 AI 时代的客户体验管理

摆脱混乱，寻找简单——但还不是现在
人工智能代理最终解决堆栈集成和编排挑战的潜力无疑令人兴奋。它们还有潜力设计和开展营销活动，并接管 90%（或更多）的客户支持和服务活动。（Brinker 说，自动化个性化活动“即将被称为‘人工智能决策’；这对于多年来一直这样称呼它的 Pega 来说是一个惊喜。）

我敬佩 Brinker 的热情。但他和我都经历过很多事情，知道许多承诺解决所有问题的开发（从营销自动化到 CDP）最终都只是部分解决方案，而且往往实际上增加了堆栈的复杂性。

Salesforce 的代理化对 Salesforce 客户来说可能是一个重大进展。但对于许多企业来说，部署 AI 代理（无论是出于集成还是其他目的）都将是一项长期而复杂的任务。