过去,发件人会通过增加退订流程的难度来避免失去订阅者。他们认为,强迫不活跃的订阅者永远看到他们的电子邮件比缩小订阅列表要好。
如今,这一策略可能会在多个方面产生适得其反的效果。
隐私和反垃圾邮件立法要求发件人保留主动选择加入的记录,并为人们提供选择退出的简便方法。如今,许多电子邮件服务提供商 (ESP) 不会发送电子邮件,除非它们包含包含取消订阅链接的标准页脚。
唯一可以省略退订链接的电子邮件模板类型是事务性电子邮件。即便如此,我们仍建议发件人添加页脚,解释为什么事务性电子邮件没有退订选项。
隐藏退订链接会让订阅者感到沮丧,因为他们不知道如何停止发送电子邮件。这时发件人的投诉率就会上升,这会让 MBP 警惕可疑的发送行为。
如果订阅者不再需要您的电子邮件,请让他们能够轻松取消订阅,而不是激起他们的抱怨。毕竟,如果他们有一天想回到您的计划,那么和睦地分手不是更好吗?
如今,聪明的发件人会注重让退订链接更 意大利电话号码 加显眼。在电子邮件的页眉 和页脚中添加这些链接是一种常见的做法,可以减少被标记为垃圾邮件的可能性。
另一种常用策略是在电子邮件页脚中添加一键退订链接,旁边是“管理偏好”链接。在您的 偏好中心,为订阅者提供选择退订并接收较少电子邮件的选项,而不是完全退出该计划。
让你的电子邮件程序走向未来
鉴于立法和反垃圾邮件法律的不断变化、技术和工具的变化以及消费者期望的不断提高,让您的电子邮件程序保持最新状态可能很困难。
但依赖生疏策略的发件人很快就会 落后于更具创新精神的竞争对手。紧跟行业变化,始终将订阅者的需求放在首位,并测试新策略,这些都是您作为电子邮件营销人员成长并保持计划强大的方法。
如需指导如何应对不断变化的电子邮件格局,请阅读 Validity 的报告“ 2022年电子邮件状况:掌握新的电子邮件格局”。